Pour mettre en œuvre un projet, rien n’est plus important qu’un objectif réaliste. Plus l’objectif est défini avec précision, plus il est facile de mesurer le degré de réussite du projet. Mais surtout, le processus d’atteinte de l’objectif est simplifié si cette définition est plus claire. Plusieurs facteurs jouent un rôle important à cet égard et c’est précisément là qu’intervient la méthode des objectifs SMART.
Les objectifs SMART « en un mot »
Les objectifs SMART sont utiles pour indiquer exactement ce que l’on veut atteindre. Les lettres dans SMART représentent cinq mots : spécifique (savoir précisément ce que l’on souhaite), mesurable (il est possible de savoir si les objectifs sont atteints), attrayant (les objectifs sont importants et pertinents), réaliste (les objectifs sont réalistes et faisables) et temporellement défini (on dispose d’un temps défini). La méthode des objectifs SMART confère de la clarté et de la motivation pour atteindre les objectifs fixés.
Définition : objectifs SMART
L’acronyme « SMART » et la méthodolgie correspondante des objectifs SMART désignent un outil efficace pour identifier, mettre en œuvre et réviser les objectifs dans différents domaines, de la gestion d’entreprise au développement personnel. Pour créer une approche systématique, les objectifs SMART doivent avoir les attributs clés suivants :
- Spécifique
- Mesurable
- Attrayant
- Réaliste
- Temporellement défini
La formulation d’objectifs SMART sert à donner une ligne directrice claire à des pistes de solution complexes. Une formulation précise augmente la probabilité d’un succès futur.
La méthode favorise donc la réalisation effective des objectifs. Plus précisément, on peut la considérer comme une collection de lignes directrices parallèles.
Caractéristiques
Ci-dessous, vous pouvez examiner chaque élément des objectifs SMART séparément :
Spécifique
Le critère le plus important se trouve au début des objectifs SMART et concerne la précision et la clarté d’un objectif. Un objectif spécifique doit présenter les caractéristiques suivantes :
- Focalisation : les objectifs spécifiques se concentrent sur une performance ou un résultat clair et déterminé. La tâche ou le domaine à traiter doit être clairement défini afin de garantir un objectif spécifique.
- Intelligibilité et clarté : les objectifs SMART doivent être formulés de manière à ce que tout le monde sache exactement ce qu’ils signifient et qu’il y ait le moins de place possible pour une mauvaise interprétation ou des ambiguïtés.
- Détails concrets : un objectif spécifique doit comporter autant de détails que possible afin de prendre en compte tous les aspects pertinents de la réalisation de l’objectif. Les formulations vagues doivent être évitées.
Plus l’objectif est clairement formulé, plus il est facile de définir des critères intelligents. Le premier point est donc très important.
Mesurable
Une fois l’objectif SMART clairement défini, l’étape suivante consiste à déterminer les éléments mesurables de cet objectif. Un objectif mesurable doit présenter les caractéristiques suivantes :
- Quantifiable : un objectif mesurable doit comporter des chiffres et des données permettant de mesurer les progrès réalisés.
- Vérifiable : il devrait être possible de vérifier objectivement si l’objectif a été atteint et dans quelle mesure.
- Définition de la réussite : un objectif mesurable donne une définition claire de ce qui est considéré comme une réussite.
Le critère de mesurabilité se réfère donc à la capacité de quantifier les progrès ou la réussite d’un objectif.
Attrayant
La motivation dans le cadre de la réalisation d’un projet dépend fortement de l’attractivité de l’objectif à atteindre. Il s’agit de faire en sorte que l’objectif soit attirant ou motivant. Les caractéristiques d’un objectif attrayant sont :
- La motivation : l’objectif SMART doit être une incitation ou quelque chose que l’on veut atteindre.
- L’harmonie des valeurs : un objectif attrayant est en accord avec les valeurs et les convictions de l’individu ou de l’équipe.
- Pertinence personnelle : la réalisation de l’objectif est particulièrement pertinente et significative pour l’individu.
Des objectifs attrayants donnent une signification personnelle et un sens, ce qui motive à son tour la recherche de performances plus élevées.
Réaliste
Cet aspect des objectifs SMART concerne l’évaluation préalable du réalisme avec lequel l’objectif choisi peut être atteint avec les moyens et les capacités disponibles. Un objectif réaliste doit présenter les caractéristiques suivantes :
- Faisabilité : un objectif réaliste doit se situer dans le cadre des capacités et des aptitudes de l’individu ou de l’équipe et être réalisable avec les ressources et le temps disponibles.
- Compatibilité avec d’autres objectifs : l’objectif ne doit pas entrer en conflit avec d’autres objectifs ou priorités. Il s’agit également de concevoir les différents objectifs de manière intelligente et de les coordonner entre eux.
- Défi : alors qu’un bon objectif doit représenter un défi, il doit néanmoins être réalisable afin d’encourager la motivation et d’éviter la frustration.
Un objectif réaliste est un défi, mais il est néanmoins réalisable dans le cadre des ressources, des capacités et des conditions temporelles données.
Temporellement défini
Le dernier critère des objectifs SMART consiste à fixer un délai clair pour la réalisation d’un objectif. Dans ce cadre temporel, des objectifs d’étape devraient être fixés dans la mesure du possible. Les caractéristiques sont les suivantes :
- Définition d’un délai : un objectif programmé a une échéance ou une date de fin clairement définie.
- Cadre temporel raisonnable : le temps fixé doit être suffisant, mais pas excessif, afin de maintenir une pression positive pour atteindre l’objectif.
- Progrès constant : l’objectif doit être de progresser dans le temps, pas seulement de réussir une fois.
L’aspect de la temporalité selon les objectifs SMART surveille les progrès et crée l’urgence nécessaire à la réalisation des objectifs.
Vers l’objectif SMART en 7 étapes
Voici les différentes étapes par lesquelles vous devez passer pour pouvoir formuler des objectifs SMART :
-
Définissez votre projet.
Au début de la définition de vos objectifs, vous devez savoir exactement ce que vous voulez atteindre. Pour cela, demandez-vous ce que vous souhaitez atteindre. -
Formulez votre objectif de la manière la plus spécifique possible.
Notez beaucoup de détails, de chiffres, de valeurs, de personnes impliquées, de lieux, de ressources et de limites possibles afin de pouvoir définir votre objectif le plus précisément possible. -
Déterminez comment vous pouvez vérifier si vous avez atteint votre objectif.
Notez les résultats (intermédiaires) mesurables et définissez des critères pour mesurer le succès de l’objectif. Définissez également des objectifs intermédiaires afin de pouvoir toujours obtenir des succès partiels. -
Découvrez les raisons pour lesquelles vous voulez atteindre votre objectif.
Choisissez des aspects attrayants et des formulations positives qui vous motivent à atteindre votre objectif. En outre, il convient de vérifier s’il est en accord avec d’autres objectifs et priorités. -
Demandez-vous si votre objectif est réaliste, c’est-à-dire stimulant, mais réalisable.
Évaluez si vous possédez les ressources nécessaires (temps, argent, compétences, etc.) pour atteindre l’objectif. Si vous ne disposez pas des ressources essentielles, vous devez adapter votre objectif. -
Fixez un cadre temporel clairement défini pour l’objectif.
Fixez concrètement la date à laquelle vous voulez atteindre votre objectif. Une date fixée donne un caractère d’urgence à l’objectif et aide à se concentrer sur la progression vers l’objectif. -
Trouvez une formulation marquante.
Ensuite, rassemblez toutes les informations collectées avant en une phrase marquante : voilà, vous avez défini votre objectif SMART !
Questions pour les objectifs SMART
Les questions complètent la méthode SMART en observant dans les détails des aspects spécifiques des objectifs SMART. C’est pourquoi elles constituent une bonne aide à la formulation d’objectifs SMART précis, ce qui permet de mieux les adapter aux besoins spécifiques de l’entreprise.
Question
Description
Exemple de question
Pourquoi
Cette question remet en question le sens et l’utilité de l’objectif pour l’entreprise. Cela permet de mettre en évidence la pertinence et l’importance de l’objectif.
« Pourquoi est-il important d’augmenter la présence sur les réseaux sociaux ? »
Qui
La question identifie les personnes ou les équipes impliquées dans la réalisation de l’objectif. Une attribution claire rend la mise en œuvre plus efficace.
« Au sein de notre équipe, qui doit participer à la mise en œuvre de l’objectif ? »
Quoi
Cette question permet une définition précise de l’objectif. Cela permet de diviser l’objectif en tâches individuelles et en étapes spécifiques.
« Que voulons-nous atteindre sur notre compte Instagram en tant qu’entreprise ? »
Quand
Cette question vous permet de fixer un délai et une date limite pour l’objectif. Vous pouvez ainsi mieux évaluer les progrès.
« Quand exactement l’objectif fixé doit-il être atteint ? »
Où
La question du lieu ou du contexte dans lequel l’objectif sera mis en œuvre est importante pour la planification, si l’objectif est lié à des lieux spécifiques.
« Où, c’est-à-dire sur quelles plates-formes, l’objectif est-il mis en œuvre ? »
Conseils
Il existe en outre d’autres conseils qui contribuent à la réussite de la mise en œuvre des objectifs SMART :
- Planifier des objectifs intermédiaires :décomposez l’objectif principal en étapes plus petites et précises afin de surveiller en permanence les progrès.
- Prendre en compte les ressources :réfléchissez aux ressources (temps, argent, personnel) nécessaires et assurez-vous qu’elles sont disponibles.
- Feedback et ajustements :prévoyez un feedback régulier pour évaluer les progrès de l’objectif et procéder à des ajustements si nécessaire.
- Définir la responsabilité : définissez qui est responsable de la réalisation de l’objectif, car une attribution claire augmente la responsabilité et l’engagement.
Champs d’application des objectifs SMART
Les objectifs SMART peuvent être utilisés dans des domaines variés, comme :
- La gestion de projet
- La gestion de la qualité
- La gestion des coûts et des ressources
- La gestion du personnel
- La direction et la stratégie
- La formation
La question finale est la suivante : quelle peut être l’utilité de la méthode des objectifs SMART pour vos études ?
Dans le cadre de vos études, vous serez souvent confrontés à la création de travaux académiques, comme des mémoires ou des rapports pour lesquels vous n’aurez généralement pas de directives claires. C’est là que la méthode SMART peut être particulièrement utile, car elle aide à fixer des objectifs académiques ou personnels clairement définis et réalisables.
En rendant vos objectifs SMART spécifiques et mesurables, vous pouvez surveiller continuellement vos progrès et procéder à des ajustements, si nécessaire. La définition d’objectifs à la fois attractifs et réalistes permet de rester motivé et d’éviter un stress trop grand. Enfin, un objectif temporellement défini vous aide à planifier l’investissement en temps et à éviter la procrastination, ce qui entraîne ensuite un temps d’apprentissage plus efficace et une augmentation des performances académiques.
Exemples
La formulation d’objectifs SMART pourrait par exemple se présenter comme suit :
Vous devez écrire un devoir pour vos études.
- Spécifique: j’écris un devoir sur le sujet donné.
- Mesurable: le devoir doit faire 20 pages.
- Attrayant : le travail rendu me rapproche de la fin de mes études.
- Réaliste: l’effort et la période sont connus longtemps à l’avance.
- Temporellement défini : j’ai terminé mon travail cinq jours avant la date limite.
Objectif formulé :
Je veux écrire un devoir de 20 pages sur le thème XY, pour lequel j’écrirai 2 pages par jour du XX.XX.XXXX au XX.XX.XXXX, afin d’être prêt à temps, 5 jours avant la date de remise, pour effectuer des contrôles de qualité finaux.
Vous considérez vos études dans leur globalité comme un projet.
- Spécifique: je termine mes études avec succès.
- Mesurable: je souhaite atteindre une moyenne d’au moins 15/20.
- Attrayant : mon diplôme augmentera mes opportunités professionnelles.
- Réaliste: ma moyenne actuelle est de 13/20.
- Temporellement défini : la fin de mes études est fixée dans le temps par mon université.
Je souhaite terminer mes études avec succès dans le temps réglementaire imparti par l’université, avec une moyenne d’au moins 15/20, afin d’augmenter mes opportunités professionnelles futures.
Avantages et inconvénients
Dans le tableau suivant, vous trouverez un aperçu des avantages et inconvénients des objectifs SMART.
Avantages des objectifs SMART
Inconvénients des objectifs SMART
Cette méthode permet d’envisager les projets compliqués de manière systématique et structurée dès le début.
Une application trop rigide de la méthode peut conduire à une réflexion à court terme.
Permet de savoir si et dans quelle mesure les travaux et les projets peuvent être mis en œuvre avec succès.
Les tâches peuvent devenir inutilement compliquées et bureaucratiques à cause de cette méthode.
Les objectifs SMART motivent grâce à des objectifs réalistes et réalisables et te montrent pourquoi vous effectuez certains travaux.
Les objectifs SMART ne couvrent pas toujours tous les facteurs nécessaires à la réussite d’une activité.
La formule SMART peut être combinée avec d’autres méthodes de gestion, comme la méthode OKR ou la gestion agile.
Dans le cas de projets très complexes, une ambition démesurée peut rapidement conduire à la frustration et à la déception.
Foire aux questions
La méthode SMART est un outil de formulation et de contrôle des objectifs. Elle aide à définir des objectifs clairs afin qu’ils soient tangibles et réalisables.
À l’origine, la méthode des objectifs SMART provient du monde des affaires américain. L’abréviation « SMART » peut également être traduite sans problème en français :
S = spécifique (Specific) M = mesurable (Measurable) A = attrayant (Attractive) R = réaliste (Reasonable) T = temporellement défini (Timebound)
Formuler un objectif selon la méthode SMART signifie le concevoir de manière à ce qu’il soit spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et limité dans le temps.
Les objectifs SMART sont définis en détail selon les différents critères. Un exemple du monde des affaires : « Je vais réaliser 10 % de chiffre d’affaires en plus au cours des six prochains mois en augmentant mon budget marketing de 20 % ».
Définir des objectifs selon la méthode SMART signifie décomposer les critères mesurables de la réussite en éléments individuels. Plus la définition des objectifs d’étape est précise et plus les cinq facteurs des objectifs SMART sont impliqués, plus il est possible de dire où se situent les problèmes dans les processus.